Polityka zwrotów – REVZ

W REVZ zależy nam na tym, aby zakupy były proste i bezpieczne. Dlatego oferujemy 30 dni na zwrot produktu od momentu otrzymania zamówienia.

1. Prawo do zwrotu

W ciągu pierwszych 14 dni od otrzymania produktu masz prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dodatkowo REVZ umożliwia zwrot w okresie od 15. do 30. dnia od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że produkt jest nieużywany, czysty, nieprany i nieuszkodzony.

2. Jak dokonać zwrotu?

Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami:

E-mail: revzhelps@gmail.com

Dla sprawniejszej obsługi podaj numer zamówienia oraz produkt, który chcesz zwrócić. W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy wystarczy jednoznaczne oświadczenie o rezygnacji z zakupu.

Następnie odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu na adres:

Patryk Zaisz REVZ
ul. Pokoju 6/12
44-300 Wodzisław Śląski
Polska

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient.

3. Stan zwracanego produktu i higiena

Kominiarki REVZ mają bezpośredni kontakt ze skórą twarzy i głowy, dlatego prosimy o zachowanie szczególnej higieny podczas ich przymierzania.

W dodatkowym okresie zwrotu (15–30 dni) nie przyjmujemy produktów noszonych, pranych, uszkodzonych ani posiadających ślady użytkowania, takie jak zabrudzenia, ślady kosmetyków czy nieprzyjemne zapachy.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, jeśli produkt był używany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego cech i dopasowania, klient może odpowiadać za rzeczywiste zmniejszenie jego wartości.

4. Zwrot pieniędzy

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwracamy należne środki w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Zwrot obejmuje cenę produktu oraz, w przypadku odstąpienia od całej umowy, koszt najtańszej oferowanej dostawy.

W dodatkowym okresie zwrotu (15–30 dni) zwracamy zapłaconą cenę produktu, bez kosztów pierwotnej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Środki zwracamy tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy z klientem inną, bezpłatną formę zwrotu.

5. Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami pod adresem revzhelps@gmail.com.

Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw konsumenta. Koszty związane z zasadną reklamacją ponosi sprzedawca.

6. Kontakt

Sprzedawca: Patryk Zaisz REVZ
E-mail: revzhelps@gmail.com
Adres: ul. Pokoju 6/12, 44-300 Wodzisław Śląski, Polska

Niniejsza polityka nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.